Zo creëer je een klantgerichte cultuur creëer je een klantgerichte cultuur 17 april 2018 Hoe bouw je een organisatie waarin klantgericht werken mogelijk is Wat moet je als manager doen om dit te faciliteren en stimuleren Om consequent ...
Vijf manieren om een sterke klantgerichte cultuur te creëren manieren om een sterke klantgerichte cultuur te creëren 30 oktober 2023 Gastauteur Een klantgerichte bedrijfscultuur is het goedbewaarde geheim achter elke succesvolle organisatie Maar ik kan het ...
Hoe zet je de transformatie in naar een klantgerichte organisatie? #spon ... de transformatie in naar een klantgerichte organisatie spon 11 april 2019 De waarde van loyale klanten is inmiddels evident Organisaties gebruiken tegenwoordig dan ook diverse methodes om hun ...
CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus ... halen want de weg naar een klantgerichte organisatie ligt bezaaid met hobbels Het vak CX is de afgelopen 5 jaar enorm ontwikkeld alleen al op het gebied van educatie Waar je 5 jaar geleden een paar ...
Van een ruwe naar stralende diamant ... ligt in het creëren van een klantgerichte cultuur waarbij iedereen beseft wat hun rol ten opzichte van de klant inhoudt De Ruwe Diamant is het nieuwe managementboek van Steven van Belleghem Het ...
Basis voor een klantgerichte organisatie voor een klantgerichte organisatie 26 juli 2023 Evert Vols Met regelmaat krijgen wij de vraag Help ons te transformeren naar een klantgerichte organisatie of Ik wil klantgericht ondernemen maar ...
'NPS is waardevol, maar niet zaligmakend' ... tweeërlei Lastig is om een klantgerichte cultuur in de organisatie te realiseren Bedrijven zijn vaak gefocust op interne processen en hebben een taakgerichte cultuur zonder te weten waarom je de ...
Steven Van Belleghem: een nieuwe richting voor klantcultuur ... niet in slagen om een echte klantgerichte cultuur op te zetten Dat ligt vrijwel altijd aan het leiderschap binnen een organisatie Het gaat dan niet alleen om de ceo maar feitelijk iedereen met een ...
Vijf groeipijnen van de klantgerichte transformatie groeipijnen van de klantgerichte transformatie 26 juli 2018 Elke organisatie claimt meer klantgericht te willen werken Maar tussen het voornemen en de daad staan een aantal hardnekkige gewoontes ...
‘Geen employee experience zonder een goede customer experience?’ ... bij het realiseren van een klantgerichte cultuur iets waarop EX gericht zou moeten zijn Hoe zorg je met het vele thuiswerken dat de empoyee experience goed aligned blijft met de customer experience ...